الكتّاب ملوك وسائر الناس سوقة
الزبير بن بكار
مساء الخير،
اقترح عليّ الأستاذ عماد الساعاتي هذا الموضوع فبارك الله فيه. عماد مشترك في رديف. اشترك أنت أيضًا.
لننقل سؤال الأستاذ عماد نصًا هنا ونجيب عليه مُستعينين بالحيّ الذي لا يموت.
انواع الكتابة واهميتها
والفرق بين كتابة المنتجات وبروفايل الشركات والكتابة الإعلانية والتسويقية
هل يمكن بناء وعي للعلامة التجارية والتسويق بسلسة كتابة بالايميلات وكيف
@khaledAlSadek1 مع نشرة هالمبدع
ممكن تعملها تدوينة واحدة او تقسمها متل ماتحب عساس مايكون طويل للقارئ
خليني اوريك حاجة
في هالاداتين
Funnelytics
Guru
تبني فيها صفحات هبوط وتستخدم بالاعلانات والايميلات
الأدوات تحسبلك عدد الزوار مع تكلفة الإعلانات والمردود
نجي النقطة الاهم ( المحتوى)
ذكرت انت التجسس عاعلانات مشابهة بفيس بوك وهذا حلو
يبقى محتوى اعلانك ،والايميل لتربح اكثر
لنبدأ بأول نقطة. وهي أنواع الكتابة.
أنواع الكتابة
وفق عدّة مراجع سأسردها أدناه في الهوامش، ستجد أن الكتابة عمومًا تنقسم لقسمين.
- قسم الكتابة الوظيفية
- قسم الكتابة الإبداعية
وهذا التقسيم إنما هو بمسميات حديثة لأن القلقشندي أيضًا قسّم كل أنواع الكتابة إلى قسمين كبيرين فقال:
أن الكتابة وإن كثرت أقسامها وتعددت أنواعها لا تكاد تخرج عن كتابة الإنشاء وكتابة الأموال؛ ولا شك أن لكل من النوعين قدرًا عظيمًا وخطرًا جسيمًا، إلا أن أهل التحقيق من علماء الأدب ما برحوا يرجحون كتابة الإنشاء ويفضلونها ويميزونها على سائر الكتابات…
ضوء الصبح المسفر وجنى الدوح المثمر – القلقشندي
- ويقصد بكتابة الإنشاء: كتابة الرسائل للملوك وإعلانات التوظيف السامية (الولايات) وكل ما يحتاج الملك أن يكتبه لخاصّته وللعامة وما شابه وقد مدح القلقشندي هذا النمط من الكتابة مدحًا عظيمًا مستحقًا في كتابه ضوء الصبح المُسفر.
- أما كتابة الأموال فالمقصود بها ما يسمى في عصرنا المحاسبة والإحصاء. من إحصاء الجنود وكتابة الخراج (الضرائب وغيرها)…
والكتابة الأدبية هي نفسها الكتابة الإبداعية كما وضّحتُ ذات مرّة في إجابة لي على كورا.
إذًا كي لا نطيل نقول:
لا تخرج الكتابة في العموم أن تكون إما كتابة وظيفية أو كتابة إبداعية. وفي هذا الجدولِ أمثلة على القسمين:
| الكتابة الوظيفية* | الكتابة الإبداعية (الأدبية) |
| فن السيرة | الشعر بأنواعه |
| السيرة الذاتية – السيرة الأكاديمية | المسرحية |
| الإعلان | القصة بأنواعها القصيرة والقصيرة جدًا |
| البرقية | الروايات |
| العقود | النثر الحرّ والخواطر |
| المحضر | السناريوهات |
وبالاستقراء سندرك أن:
- الكتابة الوظيفة لها غرضٌ عمليّ في الحياة الدنيا ذو نفع ملموس. مثل المحاضر والعقود والبرقيات والإعلانات في حين:
- الكتابة الإبداعية هي كتابة لها غرض غير ملموس غالبًا وتستهدف المتعة العقلية والراحة النفسيّة والتسلية وإمتاع الجانب الروحي من الإنسان
وواضح أن هذا التقسيم ليس صارمًا فمن الممكن التمازج بين النوعين بل من يكتب إعلانًا بروح إبداعية عالية يجمع بين ما هو أفضل في القسمين ويكون كاتبًا بطلًا.
لننتقل إلى الشقّ التالي من سؤال الأستاذ عماد.
والفرق بين كتابة المنتجات وبروفايل الشركات والكتابة الإعلانية والتسويقية
الفرق بين وصف المُنتجات والملف التعريفي للشركات والكتابة الإعلانية والتسويقية
ولنأخذها نقطةً نقطة، عندما نعرف ما تعنيه المصطلحات نفهم الفرق بينها. فلنأخذها بالواحدة.
وصف المنتجات
وهو وفق خبرتي إما أن يكون داخل الموقعِ أو خارجه في الشبكات الاجتماعية وغيرها. وهو ليس إعلانًا بأتم معنى الكلمة إنما توصيفٌ به دفع للشراء وترغيب.
وصف المنتجات داخل المواقع
ولهذا أصوله وفق غوغل كي يظهر في محركات البحث كما أوصي باتباع صيغة الخبير في المجال ماتياس شرودر وقد فصّلت فيهما القول في هذا الفيديو فعليك به:
وصف المنتجات في الشبكات الاجتماعية
وهو أقربُ للكتابة الإعلانية من السابق. ويكون وفق الصيغة التالية:
- صنّارة: ترغيب، ترهيب، استشارة مشاعر…
- متن: خصائص المنتج ومنافعه وفوائده…
- دعوة إلى الإجراء: شراء، طلب، اشتراك…
ويكون فيه الرموز التعبيرية (الإيموجي) وصورة أو تصميم جاذب. وهذه الصورة من مقالي: كيف تمسك القارئ من شعوره وليس من مكان آخر في جسده؟ تشرح ذلك بتفصيل أكثر:
الملف التعريفي للشركات [البروفايلات]
وهو فنٌّ قائم بذاته، وضربٌ من الكتابة مطلوب كثيرًا في عصرنا. وهو يشبه -لكنه لا يساوي- صفحة من نحن في المواقع. والفرق بينهما ضئيل. فالملف التعريفي غالبًا ما يكون ملفًا متاحًا مطبوعًا أو قابلًا للتنزيل حتى دون موقع إلكتروني في حين صفحة من نحن هي تكييفٌ للملف التعريفي ليندرج في موقع الشركة.
وقد خصصنا في رديف حصة كاملةً عن كتابة الملفات التعريفية للشركات في حال أنهيتها تمكنتَ من كتابة ملف تعريفي خرافي للشركات. فاشترك في رديف.
الكتابة الإعلانية والتسويقية
الفرق الدقيق بين الكتابة الإعلانية والتسويقية. أن الكتابة الإعلانية من المفترض أن تُكتب فقط في القسم الأعلى من مقياس الوعي بعلامتك التجارية. أي عندما يعرف العميل جيدًا منتجك/خدمتك.
وهنا من النافع أن نعرّج على مقياس الوعي بعلامتك التجارية وها هو موضّح في الصورة المقتبسة من مقالي: أين يقع عملائك من مقياس الوعي بعلامتك التجارية؟
والسبب في أن الكتابة الإعلانية من المفترض أن تُكتب فقط في القسم الأعلى من مقياس الوعي بعلامتك التجارية ما يسمى قاعدة السبعة.
ما هي قاعدة السبعة في المبيعات؟
هي معلومة في التسويق تقضي أن العميل لا يتخذ إجراء إلا بعد رؤيته المنتج أو الخدمة أكثر من سبع مرّات. وهي موضحة في الصورة كما فصّلها صاحب نشرة Sketchplanations واتخذ التفّاح مثالًا:
لننتقل لما تبقى من السؤال:
هل يمكن بناء وعي للعلامة التجارية والتسويق بسلسلة رسائل بريدية وكيف؟
الجواب المختصر نعم. لكن قبل أن نطلق أي حملة لا بد أن تكون لديك بعض عناصر العلامة التجارية. اقرأ هذا المقال أولًا العلامة التجارية الشخصية: ما هي؟ ما عناصرها؟ وكيفَ تُكوِّن واحدة لنفسك؟ وحضّر على الأقل 3 عناصر (أصول سميتها في المقال) من عناصر العلامة التجارية الشخصية.
ذكر الأستاذ عماد أدواتً بالاسم والقضيّة أن الأداة المستخدمة والمفضّلة غير مهمة كثيرًا اختر ما يريحك استخدامه. لذا لن نهتم بالمفاضلة بين الأدوات. وسنركّز فقط على الخطوات.
سنستخدم مقياس الوعي بالعلامة التجارية وفي جدول سنضع بالتحديد ما يمكنك فعله.
| أين عميلك في مقياس الوعي بعلامتك التجارية؟ | المحتوى وما تفعله؟ | حالة الإعلانات |
| العميل ليس على دراية بمنتجك/خدمتك | قدّم مصدرًا مجانيًا (كتيب، فيديو، قالب، خدمة) حيث تتيح للعميل التعرّف عليك عن كثب وما تستطيع تقديمه وافعل ذلك مقابل بريده الإلكتروني | لا داعي للإعلان في هذه المرحلة لأن هناك ما تقدمه مجانًا مقابل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف |
| العميل على دراية بالمشكلة | بعد اشتراكه معك اُكتب محتوى (الأفضل أن يكون قصصيًا يحكي قصة شخص يعاني من تلك المشكلة وقد يكون أنت) وفصّل في الموضوع وكن واقعيًا في التفاصيل وشوّق إلى حل في الرسالة المقبلة. يعني هنا قدّم للعميل تشريحك لأبعاد المشكلة وفداحتها وحاجتها لحلٍّ | يمكنك إعادة استهدافه بالإعلانات بما أنك حصلت على إحدى معلومات التواصل معه |
| العميل على دراية بالحل | بعد أن أدرك العميل في الرسالة السابقة أن هناك مشكلة وأن هناك حلًا ووعدته بتقديمه له. احكِ في هذه الرسالة الثانية عن الحلّ ولماذا هو فعّال ولم الحلول -إن وجدت- الأخرى غير مجدية. واستعرض بتفصيل ووضوح خصائص ومنافع منتجك. | يمكنك إعادة استهدافه بالإعلانات بما أنك حصلت على إحدى معلومات التواصل معه |
| العميل على دراية بالمنتج/الخدمة | الآن أصبح العميل على دراية بالحلّ الذي تقدمه للمشكلة التي يعاني منها. اكتب في الرسالة الثالثة دعوة له لتجربة عيّنة منه. (تواصل معك مباشرة، حصة مجانية، ملف مجاني، عينة من الحل…) واتركه وأخبره أنك تنتظر رأيه | يمكنك إعادة استهدافه بالإعلانات بما أنك حصلت على إحدى معلومات التواصل معه |
| العميل يعرف جيدًا منتجك/خدمتك | بعد أن أصبح العميل على دراية جيدة بمنتجك أو خدمتك إذ نال عينة منه. ادعُه لشراء المنتج كاملًا. وشجعه على ذلك وها هنا فقط يخوّل لك أن تكتب الكتابة الإعلانية وما تبقى كما وضحّنا في الصورة أعلاه التي فيها السلم اُكتب كتابة تسويقية مطعمة بقصصك وقصص عملائك الشخصية. | يمكنك إعادة استهدافه بالإعلانات بما أنك حصلت على إحدى معلومات التواصل معه |
بوصولك لهذا السطر أشكرك على القراءة. وأشجعك على مشاركة المقال والاشتراك في رديف.
إلى الغد بإذن الله ومشيئته!
المصادر
*هذا التقسيم للكتابة الوظيفية هو وفق الدكتور عبد الله مقداد ص 106 من كتاب فن الكتابة والتعبير لـسعود عبد الجابر ونجد هذا التقسيم كذلك في: كتاب ألف باء تاء… صحافة ص 43 إعداد أ. مهند سليمان النعيمي
يونس بن عمارة 
رأيان حول “أنواع الكتابة والفرق بينها وكيف تستهدفُ وبفعالية عملائكَ بالمحتوى وفق سُلَّم الوعي بعلامتك؟”