مساء السعادة،
اقترح عليّ الأستاذ مجتبى الركابي هذا الموضوع فشَكَر الله له:
لننقل اقتراحه نصًا هنا ونجيب عليه بعون الحيّ الذي لا يموت:
ما هي أهم مهارات السوفت soft skills التي يجب على المصمم والمبرمج وصانع محتوى..الخ أن يتعلمها لتفيده في مجاله سواء كعامل حر او في شركة + ليس فقط المهارات المعروفة إضافة للمفاهيم والمهارات التي تجدها شخصياً نافعة.
لنبدأ أولًا بتعريف ما هي المهارات الناعمة (soft skills)؟
تُعرّف المهارات الناعمة على أنها سمات شخصية تصف قدرة الفرد على التفاعل مع الآخرين.
استخدام الألعاب الرقمية كأدوات للتقويم والتعليم ريان ل. شاف دار الكتاب التربوي ص 54
ووفق ستيللا كولينز فإن المهارات الناعمة وعكس ما يوحي اسمها ليست ناعمة على الإطلاق حيث
…بالتأكيد لدينا الآن أبحاث وبيانات وتحليل منطقي في علم الأعصاب لإظهار أن المهارات الناعمة ليست ناعمة على الإطلاق. إنها ترتكز على المرونة العصبية، الإعداد، بحوث الذاكرة، علم النفس المعرفي، علم النفس الاجتماعي والأساسيات والآليات العملية لما يدور في رأسك عندما تتواصل مع شخص ما…وبدأت المنظمات في إدراك أن كيفية تعلمنا هو أمر لا يقل أهمية عما نتعلمه.
علم الأعصاب للتعلم والتطوير: كيفية تطبيق علم الأعصاب وعلم النفس من أجل تحسين عمليتي التعليم والتدريب، ستيللا كولينز تعريب طلعت أسعد عبد الحميد ص 19. – التغميق مني
نستنتج مما أعلاه ما يلي أن المهارات الناعمة غالبًا ما لها صلة بـ:
- كيف تتواصل مع الآخرين
- ما يحدث بينك وبين نفسك وداخل عقلك أثناء عملية التواصل تلك
المهارات الناعمة دومًا تغلب المهارات الفنية
لا يدرك كثير من المبرمجين والمصممين وصنّاع المحتوى وغيرهم أن المهارات الناعمة مثل الاتصال الفعال والعمل مع فريق عمل وغيرها تغلب دومًا المهارات الفنية (كيف تبرمج وكيف تترجم وكيف تنجز العمل بذاته).
ودومًا وكما نرى في الشكل أدناه الذي يوضح المهارات الضرورية وعلاقتها مع مستويات الإدارة، فإن من له مهارات ناعمة أحسن وأفضل يحكمُ ويدير ويسيّر من له مهارات فنية.
وانتبه أنت لن:
- تبقى مبرمجًا وحسب طوال عمرك
- تبقى مصممًا وحسب طوال عمرك
- تبقى كاتبًا وحسب طوال عمرك
إن قضيت 10 سنوات وأكثر في مجالك فمن المفترض أن يقل ما تجريه من أعمال فنية (الكتابة أو البرمجة أو الترجمة أو التصميم ذاته) ويزيد ما تجريه من مهارات ناعمة (التدريب والتفويض والقيادة وتوصيل الأفكار والتحفيز وإدارة سيرورة العمل…)
لهذا لا عجب أن مارك زوكربيرغ وأي مؤسس آخر تقلّ كتابته للأكواد (العمل الفني بحد ذاته) وتزداد إدارته للآخرين. تابع إجابة نافعة عن الموضوع تجدها في كورا:
تسألني هل الأمور معه ماضية على أحسن ما يرام؟
أجيبك: لا. لأنه في أحدث لقاءاته قال أن الاستيقاظ كل صباح بصفتك المدير التنفيذي لشركة ميتا يشبه أن تتلقى لكمة في المعدة.
تعليقي: لا تظنن أن التصميم والبرمجة صعبة. لو تجرّب إدارة البشر ستفهم هذا. وأن المهارات الناعمة فعليًا الناعم فيها هو اسمها فقط.
لكن لن تحسّ أنك تُضرب في بطنك كل يوم في إدارة مشروعك. ذلك أنك لست شريرًا مثل مارك زوكربيرغ ولن تربّي بنتك على العقيدة اليهودية كما سيفعل مارك.
فكما قرأت أعلاه في شكل المهارات وعلاقتها بالمستويات الإدارية فإن المهارات الفنية أدنى سلّم الهيكل الإداري. كلما ارتقيت لم تعد المهارات الفنية ذات صلة شديدة وكانت مهارة مثل التقاط المواهب أي المبرمجين الصاعدين والمصممين الرائعين وضمهم لفريقك وإدارتهم وإبقائهم متحمسين مهارة أشدّ نفعًا في مستواك الإداري ذلك ومنصبك حينئذ.
المهارات الناعمة العشر التي لا بد منها في هذا العصر
والآن دون إطالة لنستعرض المهارات العشر الأشد أهمية التي لا يسع العامل المستقل تجاهلها في عصرنا:
- التسويق. وأيضًا فنّ البيع وهو لا بد منه ولا مناص عنه
- مهارة قول لا لكل شيء لا يخدمك على المدى المتوسط والقريب والبعيد
- مهارة التفويض تفويض أعمالك للآخرين
- مهارة القراءة السريعة
- مهارة الانتقاء (Curation)
- مهارة التواصل نصًا وصوتًا وفي الواقع والإصغاء الفعّال
- مهارة عرض أفكارك وتوصيلها للآخرين بصورة مختصرة وواضحة ومقنعة
- مهارة كتابة الرسائل الباردة والتواصل مع الآخرين دون سابق معرفة لك بهم
- مهارة البناء علنًا
- مهارة الاعتذار والإقرار بالخطأ وإصلاحه
لاحظ مثلًا بخصوص المهارة الأولى والتي يتجاهلها معظم المبرمجين وغيرهم. هنا نجد في أحد أعداد نشرة موقع مايكروفاوندر (MicroFounder) أي المؤسس الصغرويّ -أي ذاك الذي يؤسس شركة برمجيات بنفسه ويتربّح منها- أنه لا مناص من التسويق ويستشهد كاتب العدد بتجربة أوكو (Uku) الذي عندما تعاون مع المسوّق ماركو حدثت الطفرة كما تلاحظ من منحنى نموّ شركته بلوزيبل (Plausible) التي تحقق الآن 83 ألف دولار في الشهر.
MicroFounder وأوصي أن تشترك بها إن كنت مبرمجًا وذا ميول تقنية برمجيةللاستزادة بشأن مهارات ناعمة أخرى ستنفعك بصفتك عاملًا مستقلًا أي كان مجال تخصصك، طالع:
- إليك قائمة المهارات التي تحتاجها إن رغبت في تولّي وظائف المستقبل
- كيف تحصلُ على وظيفة مطوّر ويب دون خبرة (كما فعلتُ)
- كاتب المحتوى ذو الأربعين مهارة ✅
هكذا تمّ المقال بحمد الله، إن أعجبك شاركه ولك أجر أو شاركه واشترك في رديف ولك أجران.
أعجبك ما أصنعه من محتوى؟ تواصل معي الآن عبر واتساب. اضغط على الزرّ الأخضر
يونس يسأل: ما مهاراتك الناعمة؟
حقوق الصورة البارزة: Photo by Priscilla Du Preez on Unsplash
يونس بن عمارة 
رأي واحد حول “المهارات العشر الأشدُّ أهمية والتي لا يسع العامل المستقل تجاهلها في عصرنا”