🐭 أهلاً Rand Fishkin، إن أوصل لك الفأر هذا فمرحبًا بك! لقد بنيتَ أداةً ممتازة نحيّيك عليها، وعلى فلسفتك الأخلاقية في التسويق. قراءة ممتعة.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،
منذ سنوات طويلة وتنبيهات غوغل (Google Alerts) هي الأداة الوحيدة (تقريبًا1) المتاحة مجانًا لمراقبة ما يُنشر عنك أو عن موضوع معيّن على الويب. لكنّنا جميعًا نعلم -إن كنت مستخدمًا لها- أنها تعاني من مشاكل مزمنة منها: نتائج غير دقيقة، وإغفال الكثير من الإشارات (عمليات ذكر ما تريد متابعة جديده) المهمة لا سيما من الشبكات الاجتماعية.
ولهذا بالذات كانت بشارة ظهور أداة Alertmouse 🖱️ مُفرحة؛ ومع أن أصحاب الأداة يسوقونها على أنها بديل لتنبيهات غوغل إلا أني أراها مُكمِّلة لتنبيهات غوغل لا بديل عنها.
ما هي أداة Alertmouse؟
Alertmouse 🖱️ أداة متخصصة في إرسال تنبيهات بريدية دقيقة ومُصنّفة وفق الأهمية تصلك في بريدك2 (أو تراها في لوحة التحكم في حسابك) كلما ذُكِرت أنت أو خدمتك أو علامتك التجارية أو مُنتجك (أو جميع ما سبق) على الويب. بَنَى الأداة فريقٌ من سياتل يجمعه شغف حلّ مشكلة واحدة: تنبيهات الويب الرديئة.
فبدلًا من أن تُغرقك رسائل عشوائية غير موثوقة كما تفعل تنبيهات غوغل أحيانًا، تُقدّم لك Alertmouse 🖱️ نتائج دقيقة، مُصنّفة ضمن فئات ذكية، مع رسوم بيانية أنيقة تُساعدك على فهم صورة حضورك الرقمي في لمحة.
يتكوّن الفريق المؤسِّس للأداة من ثلاثة أشخاص، من بينهم الشريك المؤسِّس راند فيشكن (Rand Fishkin)، وهو اسم لا يخفى على المهتمين بالتسويق الرقمي؛ فهو المؤسِّس أيضًا لشركتَي SparkToro و Snackbar Studio. وقد ترجمتْ له سابقًا الزميلة رشا يحيى بدر الدين بعيرة مقالًا ماتعًا بعنوان “معضلة أن التسويق شرٌّ” بإذنه، تناول فيه فلسفته في التسويق الأخلاقي التي يؤمن بها وتنبني عليها أداة Alertmouse 🖱️ أيضًا؛ هكذا ندرك أن وراء الأداة فريق يركّز على تقديم قيمة حقيقية بلا تلاعب ولا محاولة بيع مزايا إضافية لا نهاية لها ولا فريق مبيعات مزعج، بل منتج يحلّ مشكلة حقيقية بشفافية.
لماذا يجب مراقبة الويب بأدوات كهذه؟ ثلاث فوائد جوهرية
- حماية سمعتك الرقمية: لن تعرف ما يُقال عنك أو عن علامتك التجارية إن لم تُراقب. لذا فإن تأخُّرك في اكتشاف إشارة سلبية أو معلومة خاطئة قد يُكلّفك كثيرًا. ولهذا السبب بالضبط أنشأتُ صفحة خدمة استشارة إدارة السمعة الرقمية التي أقدّم فيها للأفراد العرب خدمة تحليل وتعزيز سمعتهم الرقمية. ومما أستخدمه -من بين أدوات كثيرة- الأداة التي نتناولها بالشرح اليوم.
- اكتشاف فرص أعمال ووظائف: كما شرحتُ في مقالي عن الاستماع الاجتماعي، فإن مراقبة الويب لا تقتصر على السمعة فحسب، بل تمتد لتجد فرصًا مدفوعة وأعمالًا جديدة عبر تتبّع المحادثات والطلبات المتعلقة بتخصصك.
- إجراء أبحاث سوق دقيقة: قبل أن تُطلق منتجًا أو خدمة، تُساعدك أدوات المراقبة على فهم ما يقوله الناس فعلًا عن المشاكل التي يحلّها منتجك، وعن المنافسين، بلغة السوق الحقيقية لا تخميناتك.
الفيديو: شرح أداة Alertmouse بالتفصيل (19 دقيقة)
سجّلتُ لكم هذا الشرح المرئيّ الكامل بالصوت والصورة، وفيه أوضح كيف تعمل الأداة خطوة بخطوة، بالإضافة إلى الممارسات المثلى لاستخدام تنبيهات غوغل بفعالية:
الممارسات المُثلى لاستخدام تنبيهات غوغل (كما شرحتُ في الفيديو)
إن كنت لا تزال تستخدم تنبيهات غوغل (Google Alerts) -سواء وحدها أو مع Alertmouse 🖱️- (الأفضل أن تستخدمهما معًا، وهذا هو الغرض من المقال) فإليك ثلاث ممارسات مهمة شرحت بعضها في الفيديو: (في الفيديو شرحت النقطة الأولى فقط).
- تجميع النتائج في رسالة واحدة: اُضبط خيار “عدد المرّات” ضمن “موجز” على “مرة واحدة يوميًا على الأكثر”، يعني اِختر تجميع النتائج في رسالة واحدة يومية (أو أسبوعية إن كنت شديد الانشغال جدًا). والسبب؟ لئلا تغرق في فيضان رسائل مستمرة عند كل إشارة جديدة لأن ذلك يُشتّت التركيز ويُرهق صندوق بريدك. بدلًا من ذلك، حَدِّد وقتًا بعينه يناسبك كمُتتبِِع لتتلقى رسالة واحدة في وقت يناسبك تضم كل جديد عمَّا تُتابعُه.
- اُضبط التنبيهات باللغة العربية في حساب جيميل مخصص: أنشئ تنبيهاتك العربية في حساب جيميل معين، ثم اِفتح تنبيهات غوغل في ذلك الحساب. وهكذا تصلك التنبيهات العربية في مكان واحد منظم.
- كل لغة = حساب جيميل منفصل: إن أردت متابعة تنبيهات باللغة الإنجليزية (أو أي لغة أخرى)، فافتح حساب جيميل آخر، واُضبط فيه تنبيهات غوغل لتلك اللغة. بمعنى: كل لغة تعطيها حساب جيميل تفتح به تنبيهات غوغل. هذا يُنظّم تدفق المعلومات، ويمنع الاختلاط بين اللغات في صندوق بريد واحد.
فلسفة التسويق الأخلاقي عند راند فيشكن (Rand Fishkin)
ما يميز أداة Alertmouse 🖱️ عن غيرها ليس فقط جودة المُنتج، بل الفلسفة التي بُنيت عليها. ففي صفحة “من نحن” في الموقع، يُصرِّح الفريق بوضوح: “نحن لا نحاول بيعك شيئًا إضافيًا (upsell)، بل ليس لدينا فريق مبيعات. نحن هنا لنُريك من يتحدث عنك وفقط”.
وهذه الفلسفة هي امتداد طبيعي لما كتبه راند فيشكن (Rand Fishkin) في مقالنا السابق “معضلة أن التسويق شرٌّ“3 (الذي ترجمته الزميلة رشا يحيى بدر الدين بعيرة بإذنه): فالتسويق ليس شرًا بطبيعته، بل يتوقف على ما نفعله به. فإن استخدمناه بصدق وشفافية كان خيرًا، وإن تلاعبنا واستغللنا ثقة الناس كان شرًا.
وهذا بالضبط ما تجده في Alertmouse 🖱️: فريق صغير، مُنتج يركّز على حل مشكلة واحدة بإتقان، بدون حيل تسويقية، وبسعر عادل. وكما يقولون عن أنفسهم: “نحن فريق كل أعضائه يعملون عن بعد (all-remote)، نُفضِّل البريد الإلكتروني على Slack، و D&D على NFL، و Newman’s Own على Oreo”. هذا ما يعبّر عن فريق يُحبّ ما يفعل، وهذا ينعكس على مُنتجهم.
جَرِّب Alertmouse الآن
إن كنت تهتمّ بحضورك الرقمي وسمعتك على الويب، سواء كنت صاحب عمل أو مستقلًا أو صانع محتوى أو باحثًا، فإن Alertmouse 🖱️ أداة تستحق التجربة. اِبدأ بالمجان، فإن أعجبتك -كما أعتقد أنها ستفعل- فهي تستحق أن تكون ضمن أدواتك الدائمة.
🖱️ تعني رابط إحالة. إخلاء مسؤولية: إنّ الاشتراك/الشراء/الانخراط/التفاعل عبر رابطي لن يضرّك وينفعي بإذن الله. كذلك لن يُكبِّدك سعرًا أعلى في حالة الشراء؛ بل وفي أحيان كثيرة ستحصل على تخفيض/مزايا لن تجدها في مكان آخر؛ إضافة إلى أن هذا يدعم جهودي في صناعة المحتوى. ملاحظة: لا أحيل لروابط/منتجات/خدمات لا أرضاها لنفسي شخصيًا.
حقوق الصورة: صممتها ببرنامج Canva.
الهوامش
- هناك أداة Talkwalker، وهي تُوفّر تتبع الويب مجانًا بالكلمات المفتاحية التي تريدها، وأنا أستخدمها منذ سنوات وهي ممتازة. ↩︎
- أو عبر API إن كنت مُطوِّرًا. ↩︎
- لا بد أن تقرأه لأنه من أفضل المقالات التي تتحدث عن التسويق في الإنترنت كلّها. الفائدة مضمونة. ↩︎
رأي واحد حول “شرح أداة Alertmouse وهي مُكمِّلة لتنبيهات غوغل، لا بديلٌ عنها”