السلام عليكم وبسم الله،
- 📲🗣️ ما هي السمعة الرقمية؟
- 🛡️ إدارة السمعة الرقمية
- 🪑 جلسة الاستشارة
- 📋 الفئات التي تناسبها جلسة الاستشارة
- ➕💼 الخدمات المُرافقة للجلسة [ينجرّ عنها تكلفة إضافية لكل خدمة مرافقة للاستشارة]
- 💲 شراء الاستشارة و/أو أحد الخدمات المُرافقة
📲🗣️ ما هي السمعة الرقمية؟
👥 أولًا ما هي السمعة؟
السمعة (Reputation): مصطلح ورد في مقال منشور بهارفارد بزنس ريفيو، وهو رأي الناس عن الشخص في غيابه، أو الطريقة التي يصفونه بأنه جيد أو سيئ.
قد تعني السمعة أيضاً أن الشخص معروف بمهارة أو خاصية معينة، مثل أن يكون شخص لديه سمعة جيدة في إدارة الفرق.
ترتبط السمعة بالبصمة الأخلاقية للشخص؛ أي الأمور التي ليس لديه استعداد لفعلها من أجل تحقيق أهدافه.
تُعتبر السمعة أحد أنواع رؤوس الأموال التي يمكن للشخص العمل عليها وتطويرها بهدف زيادة قيمته وتعزيز أهميته؛ وذلك إضافة إلى رأس المال المعرفي ورأس مال العلاقات.
هارفارد بزنس ريفيو
🌐 ما هي السمعة الرقمية؟
يمكن أخذ التعريف أعلاه وإسقاطه على العالم الرقميّ ليتكوَّن لدينا معنىً وتعريفًا للسمعة الرقمية. مع الملاحظة أن العالم الواقعي والرقمي غير منفصلين في عصرنا. لذلك فمعنى السمعة الرقمية يعني في كثير من الأحيان السمعة عمومًا فكثير من الناس يعرفون الآخرين فقط من خلال الإنترنت ولم يلتقوا بهم قط. بل وهناك موظفون وأرباب عمل لم يلتقوا ببعض في الواقع أصلًا. ويمكن صياغة تعريف السمعة الرقمية بناء على ما ورد أعلاه كما يلي:
السمعة الرقمية هي مجموع المواد الرقمية الموجودة على الشابكة (الويب) وتتمحور عنك أو تمس جانبًا من جوانب حياتك بما في ذلك أعمالك و/أو أحوالك و/أو أقوالك.
يونس بن عمارة
🛡️ إدارة السمعة الرقمية
تنطوي إدارة السمعة الرقمية (Digital reputation management)، ويُشار لها أحيانًا بإدارة السمعة الإلكترونية (online reputation management) على إدارة صورة علامتك التجارية وتلقيّها على الشابكة (الإنترنت). وتتضمن هذه الإدارة تكتيكات (خُطوات عملية) من مثل مراقبة ذِكرك على الإنترنت، والتفاعل/الاشتباك النشط المستمر مع المحادثات/النقاشات الواقعة في الفضاء الرقمي، وصياغة ردود فعّالة للتعليقات وردود الأفعال السلبية؛ واستغلال الردود الإيجابية لتحسين صورة علامتك التجارية.
موقع Reputation House
🪑 جلسة الاستشارة
يسرّني أن أقدّم للأفراد العرب استشارة في هذا المجال النادر عربيًا: “إدارة السمعة الرقمية” للأفراد. تشمل هذه الاستشارة جلسة تتراوح من ساعة لساعة ونصف. تتناول النقاط التالية:
- تحليل الوضع الحالي لحضورك الرقمي، وسمعتك الرقمية الحالية
- إعداد تموضع صحيح (Positioning) لعلامتك التجارية الشخصية
- خطة عملية لتعزيز سمعتك الرقمية
📋 الفئات التي تناسبها جلسة الاستشارة
- المدوّنون (سواء النصيون Bloggers أو المرئيون Vloggers أو الصوتيون Podcasters) ذوي عدد المتابعين من المتوسط للكبير.
- المؤثِّرون الصغار ومتوسطي عدد المتابعين
- المدراء التنفيذيون للشركات الناشئة
- أصحاب المؤسسات والشركات المتوسطة والصغيرة
➕💼 الخدمات المُرافقة للجلسة [ينجرّ عنها تكلفة إضافية لكل خدمة مرافقة للاستشارة]
- إعداد تقرير شامل عن حضورك الرقميّ الحالي في الإنترنت. يشمل كل المواقع والمواد الرقمية التي ظهرت فيها أو ذكرتك. (ليس تقريرًا عامًا بل مُخصّصًا ويتمحور عن علامتك التجارية الشخصية)
- خدمة حذف معلوماتك من مواقع لا تريد أن تظهر فيها.
- خدمة تعزيز حضورك الإعلامي في المنصات الرقمية -خارج الشبكات الاجتماعية- مثل الصحف والمواقع الإلكترونية المرموقة، والمدونات الصوتية (البودكاست)، وقنوات يوتيوب وغيرها.
- خدمة إعداد الملف الإعلامي الشخصي (Media Kit)، وملف الرعايات (sponsorship kit).
- إعداد نظام إلكتروني لمراقبة الويب بشأن سمعتك الرقمية، وإرسال تقارير موسمية/نصف سنوية/سنوية حسب الاختيار لمراقبة السمعة الرقمية وتحسينها وتعزيزها على مرّ الوقت.
💲 شراء الاستشارة و/أو أحد الخدمات المُرافقة
لك أن تسأل عن الأسعار، وطلب شراء الاستشارة و/أو أحد الخدمات المرافقة بالتواصل معي على واتساب.
تواصل معي واتساب الآن: اضغط الزر الأخضر أدناه 👇
حقوق الصورة البارزة: مكتبة الصور المجانية من ووردبريس.
يونس بن عمارة 