مساء الخير،
اقترحت عليّ الأستاذة فاطمة الزهراء هذا الموضوع فبارك الله فيها:
وهو مقترح جميل، لننقله نصًا هنا ونجيب عليه بعون الجليل:
كيفية إدارة مجتمعات رقمية والربح منها
وسأقسّم المقال إلى ما يلي:
- قبل أن تطلق مجتمعًا رقميًا
- أثناء الإطلاق
- بعد إطلاق المجتمع الرقمي
قبل أن نذهب لهذا أقول أنه مرّ على افتتاح رديف عام كامل و11 يومًا عند كتابة هذه السطور أي إجمالًا 376 يومًا حتى الآن وسينفعك -إضافة لهذا المقال- أن تقرأ ما كتبتُه من قبل هنا: 10 دروس تعلمتها بعد 282 يومًا من إدارة مجتمع رقمي بالاشتراكات المدفوعة
أمور واجبة قبل أن تطلق مجتمعًا رقميًا
في البداية لا بد أن يكون لديك خبرة في مجال معين، وهذه الخبرة لا بد أن تكون عميقة ومدّتها معقولة ولديك ما يثبت عملًا أن لديك خبرة في مجال معين.
يمكن للمجتمعات أن تتمحور حول أكثر من موضوع. لكن لا أوصي بأن تتجاوز الثلاثة مواضيع وتكون متقاربة. مثلًا في رديف نحن ندرّس الكتابة بمختلف أنواعها والترجمة وأساسيات العمل الحرّ.
بعد اختيار المجال الذي أنت خبير فيه والذي قد يكون:
- التصميم
- البرمجة
- الأزياء
- الترجمة
- برمجة التطبيقات
أو أي موضوع آخر، بعدها ضع تصورًا لمجتمعك كما فعلنا في رديف.
ارسم مخططًا لمجتمعك: حدد اسمه، صمم شعاره وضع باقات الاشتراك وأسعارها
يمكنك الاستلهام من هذه الملفات:
هنا ستنفعك هذه المقالات والمواد النصيّة لتحدد مستلهمًا منها أبعاد مجتمعك قبل إطلاقه:
- كيف تُنجح مشروعك الصغير على طريقة رائد الأعمال التقليلي؟
- سأطلق مشروعي الخاصّ قريبًا إن شاء الله
- رديف أتى…يا مرحبًا يا مرحبا
ثم حدد الحزمة التقنية (tech stack) أي الأدوات التي ستستخدمها لإدارة المجتمع ووجوده.
الحزمة التقنية لإدارة المجتمع
- المنصة التي سيوجد فيها المجتمع (مثل واتساب أو تلغرام أو فيسبوك…)
- بوابة الدفع لدخول المجتمع (مثل باي بال أو سلة أو طباشير أو عصارة…)
- برنامج إجراء المقابلات والتعلّم (مثل زوم أو غوغل مِيْت…)
- مكتبة المجتمع (أين توجد الجلسات المسجلة السابقة: مثل دروب بوكس أو غوغل درايف…)
نظام عمل المجتمع وخطة ترويجه
بعد تحديد الحزمة التقنية (الأدوات) التي ستستخدمها في إدارة مجتمعك. والمناسبة لتخصص مجتمعك فالمبرمجون مثلًا غالبًا يفضّلون سلاك على تلغرام وهكذا دواليك. لا بد أن تحدد ما يلي:
نظام عمل المجتمع
كيف يشترك المرءُ؟ كيف تتواصل معه بعد السداد؟ كيف تضمّه للمجتمع (آليًا أو يدويًا) وما هي باقات الاشتراك إن وجدت عدة باقات؟ وعلامَ سيحصلُ المشتركة بالضبط بعد الاشتراك؟ وما المسموح وما الممنوع مشاركته والحديث عنه في المجتمع؟ وهل من الممكن مشاركة الملفات خارج المجتمع مع زميل عمل أو لا وما إلى ذلك…
خطة ترويج المجتمع
وهنا يمكنك اعتماد نقطتين هما:
التسويق بالمحتوى
ويتمثل في إنتاج كمٍ جيد وبوتيرة منتظمة (اليومي أفضل) من المحتوى القيّم في مجالك في المنصة التي يوجد فيها أغلب فئتك المستهدفة. فإن كانت فئتك المستهدفة في تويتر تُنتج في تويتر وهكذا
الإعلانات المدفوعة والتسويق بالمؤثرين
بعد أن تحدد المنصة التي يوجد فيها أغلب فئتك المستهدفة في مجال مجتمعك، يمكنك إطلاق إعلانات ممولة في تلك المنصة تستهدف بها تلك الفئة لينضموا لمجتمعك لكن لا أنصحك بالإعلانات المدفوعة قبل إنتاج كمٍ لا بأس به من المحتوى المجاني القيّم. بعد فترة من ذلك لا بأس من الإعلانات المدفوعة.
أيضًا يمكنك التعاون مع المؤثرين في مجالك والمقصود بالمؤثرين من هم معروفين في مجالك وليس من لديهم عدد كبير من المتابعين، على سبيل المثال لو نويت إطلاق مجتمع رقميّ للمبرمجين الذين يرغبون بتعلم كيفية برمجة تطبيقات للويب 3 اللامركزي. فإن صاحب مدونة برمجية في نشرتها البريدية 500 مشترك فقط تُعدّ غرضًا ممتازًا للاستهداف. حيث سيأتيك منهم الكثير من المشتركين إن كانت رسالتك التسويقية صحيحة لهم.
نفس الشيء لو كنت تستهدف مثلًا من يرغب بإطلاق تطبيقات هاتفية وهو لا يجيد البرمجة فإن مدونة أو حساب تويتر متخصص في منصات إطلاق التطبيقات دون برمجة ولديه 3000 آلاف متابع مهتم بالموضوع يعتبر مؤثرًا في مجاله. إذن انتبه أن المسألة هنا ليست بالأرقام الكبيرة بل بالتخصص ومقدار الاهتمام.
أثناء إطلاق مجتمعك الرقمي
أوصيك هنا أن تحدد موعدًا للإطلاق وتبدأ بالعمل على الترويج قبل شهر أو شهرين من الموعد. فتفعل ما يلي:
- تجري لقاءات زوم مجانية ومساحات تويتر تتحدث فيها عن مشروعك وتذكّر بموعد إطلاقه
- توفّر عرضًا مخفّضًا للمشتركين الأوائل حيث يحصلون عليه عندما يشتركون لديك ببريدهم الإلكتروني فقط
- تواصل مع من أبدى اهتمامه واشتركَ في العرض المخفّض واعمل معه لقاء أولي واسأله عما يتعرض له من مشاكل وعقبات في المجال الذي يتمحور حوله مجتمعك
- بعد إجراء 10 لقاءات مع الذين أبدوا اهتمامهم أعد الاستماع للتسجيل واستخرج أشدّ 3 مشاكل يعاني منها المهتم بالمجال: سواء من يريد دخوله أو من هو متوسط الخبرة فيه أو حتى المتقدمين فيه
- يوم الإطلاق أعلن عن المجتمع وأنه يوفّر حلًا للمشاكل أ وب وج التي يعاني منها العاملون في المجال الفلاني
بعد إطلاق المجتمع الرقميّ
كما قالت الأستاذة عفاف بوعكادة من قبل البداية ليست الأصعب، بل الاستمرار فالمسألة ليست في حماس البدايات وإطلاق المشروع بل في الاستمرارية، والمواظبة على تقديم ما وعدت به أثناء الترويج والدعوة للاشتراك في مجتمعك وذلك يكون بـ:
- أن تكون منضبطًا في المواعيد ملتزمًا بها فلما تحدد جلسة مع مشتركيك في وقت تكون جاهزًا ومحضّرًا
- أن تستمر بالتعلم فمجالك أيًا كان لن يظل في نقطة واحدة وسيتطور وعليك أن تواكب وتأتي بكل نافع جديد للمشتركين جاهزًا دون تعب منهم
- أن تتحلَّ بصفات مطلوبة منها حُسن العشرة والإصغاء الحقيقيّ للآخرين والتعاطف والقدرة على إيصال المعلومة بسلالة ولا بأس من حسّ ممتع بالمرح والظرافة
- تعلّم أساسيات الإدارة ومهارة تفويض المهام وحلّ النزاعات ومهارة الكتابة بمختلف أنواعها
- لا بأس وإن كنت مدير مجتمع رقمي أن تنخرط في مجتمعات أخرى متخصصة تتعلم منها وتأخذ دورات وتطلب استشارة مدفوعة من خبراء أكثر منك علمًا ومعرفة
أرباح المجتمعات الرقميّة
قد الحديث عن الربح لا بد أن تعرف أن المجتمع الرقميّ مشروع مثله مثل غيره من المشاريع ويحتاج منك:
- خبرة في مجالك
- ميزانية أولية
- وقتًا تخصصه له
والميزانية الأولية لا بد أن تكون على الأقل مقدار ما يكفي التزاماتك المالية لستّ أشهر دون عمل. كي لا تضطر لعمل آخر أو الانشغال وأنت تطلق مجتمعك.
هكذا ووفق تسعيرك لباقات الاشتراك وطبيعة نظام عمل مجتمعك الرقمي ستتفاوت الأرباح حسب هذه العوامل. أي سعر باقات الاشتراك وماذا تقدّم في مجتمعك.
تدفقات الربح من المجتمعات الرقمية
بصورة عامة قد تكون تدفقات الربح من المجتمعات مزيجًا مما يلي:
- اشتراكات الأعضاء: وهي تلك المبالغ المُسددة لك للوصول للمجتمع
- الخدمات الخاصّة: وهي خدمات مخصصة يطلبها الأعضاء فتنجزها من واقع خبرتك مقابل المال أو ربما سيحتاجون جلسات خاصّة منك فوق ما تقدمه في المجتمع وهذه تأتي كذلك بأسعار خارج سعر الاشتراك
- الرعايات: وهي مبالغ تدفعها جهات خارجية لترعى حدثًا (مناسبة افتراضية أو واقعية) أو مشروعًا (ترجمة جماعية أو سلسلة فيديوهات أو مبادرة ما) منبثق عن مجتمعك. يمكنك تلقي رعايات لمجتمعك باستخدام منصة رعايات
- المُنتجات الخاصّة: وهي منتجات أخرى (كتيبات، ورشات عمل مكثفة، أدوات رقمية…) يحصل عليها المشترك لديك بسعر مخفّض لا يوجد في مكان آخر وهي تدفّق مالي إضافي لمجتمعك هي كذلك
لمحة عن أرباح مجتمع رديف الرقمي
فيما يلي صورة من تقرير المبيعات لفترة شهر (من 1 فبراير 2022 إلى 1 مارس 2022) من حساب رديف في باي بال مع مقارنة بمبيعات العام الماضي:
وفي إطار البناء علنًا يمكنك تحميل التقرير كاملًا هنا بصيغة بي دي إف: (فيه معلومات قيّمة عن البلدان الأكثر اشتراكًا وما شابه)
طبعًا لا أعتقد أن هذا سيحصل لأي شخص يطلق مجتمعًا رقميًا اليوم؛ كما أننا في رديف لم نحقق هذه الأرقام من أول شهر ولا ثاني ولا ثالث. وستختلف أرباح الشهور وفق التسويق والمواسم وكثير من العوامل. لكن أعتبر هذه الأرقام مؤشرًا جيدًا كي نمضي قدمًا ونكمل هذه الرحلة.
أعجبك ما أصنعه من محتوى؟ تواصل معي الآن عبر واتساب. اضغط على الزرّ الأخضر
يونس يسأل: لو أطلقت مجتمعًا رقميًا فعمّا سيكون؟
يونس بن عمارة 