وفِّر هذه العناصر السبعة في متجرك الإلكتروني كي ترفع ثقة عملائك بك وتزيد مبيعاتك

ما هذه المجموعة من المختارات تسألني؟ إنّها عددٌ من أعداد نشرة “صيد الشابكة” اِعرف أكثر عن النشرة هنا: ما هي نشرة “صيد الشابكة” ما مصادرها، وما غرضها؛ وما معنى الشابكة أصلًا؟! 🎣🌐
هل تعرف ما هي صيد الشابكة وتطالعها بانتظام؟ اِدعم استمرارية النشرة بطرق شتى من هنا: 💲 طرق دعم نشرة صيد الشابكة.

🎣🌐 صيد الشابكة العدد #153

السلام عليكم؛ مرحبًا وبسم الله؛ بخصوص العنوان فهو ما سنبدأ به إن شاء الله.

1. 🎣🌐 صيد الشابكة العدد #153
2. 🥫🧠 طعام الفكر
3. 🗞️ ما هو POSSE (اُنشر في موقعك الذي تملكه ووزّع المحتوى في كلّ مكان)
4. 🗃️ من الأرشيف
5. 🔌🧠 جدير بالاطلاع
6. 🗨️ اقتباس أعجبني
7. 📝 أبحاث علمية جديدة
   1. 🏆 بحث مميز

---

📣 لا تنسوا قراءة مقالي الجديد: لماذا يُنفق البشر ملايين الساعات على مشاهدة تحليلات الأفلام والمسلسلات والأنيمي؟ أعدكم أنكم لن تهدروا في قراءته ولا ثانية واحدة! 😏

---

وفق دراسة حديثة أعدّتها سهير محمد توني وزميلها ونُشرت في المجلة الأكاديمية للبحوث التجارية المعاصرة؛ سبتمبر 2024. فإن توفّر هذه العناصر في تجربة التسوق الإلكتروني في متجرك يرفع ثقة العملاء بك؛ تعليقي: والذي بدوره يرفع المبيعات كذلك.

وهذه العناصر هي:

1. الأمان والخصوصية (مثلا طَمِّن العملاء بأن بياناتهم في الحفظ والصون وأنك تحترم خصوصيتهم؛ ذلك أن جميع العملاء يفضلون الدفع عند الاستلام لأنهم لا يرغبون بمشاركة معلوماتهم المالية وفق الدراسة الحديثة أعلاه) لاحظ أننا كتبنا الجميع يفضل الدفع عند الاستلام وليس أغلب أو معظم العملاء.
2. المصداقية (مثل الإيفاء بالوعد وتنبيه العملاء لدى التأخر إلخ..)
3. عدم الخداع والغش (مثل توفير صور حقيقية للمنتج كما هو في الواقع إلخ)
4. سياسات الاسترداد والاسترجاع (ينبغي أن تكون واضحة ومفهومة وتُطبّق فعلًا)
5. مساعدات التقييم والإثبات (التقييمات السابقة لا بد أن تكون حقيقية وليست مزيفة مع توفير التفاصيل المهمة للمنتجات ومعلوماتها الفنية التفصيلية؛ كذلك نوصيك بأن توفّر الإيصالات فبعض العملاء لا سيما في المنتجات الكهربائية يرغبون في الحصول على فاتورة مطبوعة + شهادة ضمان)
6. الدعم الفني الفعال والرد السريع.
7. الرفق بالكوكب والمسؤولية الاجتماعية وأسعار مُنصِفة: إن كنت تستطيع ذلك وفّر منتجات صديقة للبيئة وأسعارًا عادلة وأظهر أنك ترد الجميل للمجتمع (المسؤولية الاجتماعية) برعاية مشاريع تنفع مجتمعك مثل التكفل بالأيتام وتعليم الفئات المحرومة إلخ

للمزيد راجع قسم أبحاث علمية جديدة أدناه لأني استعرضت الورقة البحثية هناك.

---

🥫🧠 طعام الفكر

• مقال عن أهمية القوائم وتاريخها على الشابكة (الإنترنت) ولمَ الإنترنت بدأت أساسًا بصفتها قائمة: ما الويب إلا قائمةٌ [The History of the Web]
• ماذا تفعل إذا كنت لا تشعر بالرغبة في العمل اليوم؟ – أسماء رمضان [نفسيتي] مقال مهدى. 🗝️🎁
• “معظم الرحالة الرقميين (digital nomads)* من النساء يعملن في مجال التسويق في حين معظم الرحالة الرقميين من الرجال يعملون في هندسة البرمجيات” تعليقي: المقال** الذي اقتطفت منه الإحصائية من بيتر ليفلز (Pieter Levels) فيه ملخص جيد تقرأه في بضع دقائق تأخذ فيها ملخص 10 سا من المؤتمر الذي حضره نافال وغيره.
• كُن منظمًا منذ البداية [librarian.net] تعليقي: صاحبة الموقع تدوّن منذ 1999 ولا تزال ولم يحدث لها فقد للبيانات إلا نادرًا لذا نصائحها في الأرشفة والتنظيم نافعة فعلًا.

*الرحالة الرقميون (digital nomads).
**وجدته عبر نشرة Indie Hackers.

---

🗞️ ما هو POSSE (اُنشر في موقعك الذي تملكه ووزّع المحتوى في كلّ مكان)

مصطلح POSSE اختصار لعبارة “Publish (on your) Own Site, Syndicate Elsewhere” (اُنشر في موقعك الذي تملكه ووزّع المحتوى في كلّ مكان). وهو ممارسة على الشابكة تقضي بنشر المحتوى على موقعك أولًا ثم تنشر نسخًا منه أو تشارك روابطه في منصات أخرى (مثل الشبكات الاجتماعية) مع رابط مباشر للمحتوى الأصلي لتمنح المتلقين سبيلًا للتفاعل المباشر مع محتواك.

مجتمع الويب المستقل (IndieWeb)*

*وجدت هذا المفهوم وأعجبني لأني غالبًا أطبقه حتى قبل معرفة وجوده في مقال في موقع ماندي براون (Mandy Brown).

---

🗃️ من الأرشيف

• الفيديوهات القصيرة المُطعَّمة بمصطلحات طبية ترفع عدد عملاء الطبيب الذي ينشرها
• “فيدني” موقع عربي جيد يجمع الكثير من خلاصات المدونات العربية مرتبةً وفق الموضوع
• كيف تؤلِّف أوّل كتابٍ لك حتى دون خبرة سابقة في تأليف الكتب؟
• حوار مع مطوّر موقع ديزاد مسابقات: عبدالحفيظ بن شيخ 🎧
• غوغل تطلق تحديثًا يشجع على إنشاء محتوى نافعٍ بحقٍّ وتجرّب إطلاق زر شكرًا لدعم صناع المحتوى ماليًا
• كيف تجاوزت مطبّات المزاجية والانشغال الشديد في رحلتي للتدوين 788 يومًا دون انقطاع؟ 🔄

---

🔌🧠 جدير بالاطلاع

• مجلة سي وورلد تكشف عن نسبة البطالة في تونس [Tunisie Telegraph]
• أحزان الكاتب الفقير – عبد الرحيم طايع [جريدة الدستور]
• أفضل 10 منصات لإطلاق متجر إلكتروني – شوكت قنبر [إم آي تي تكنولوجي ريفيو] مقال مُهدى. 🗝️🎁
• حوار مع رئيس المجمع الجزائري للُّغة العربيّة – طلال المعمري [النشرة الثقافية من وكالة الأنباء العمانية (العمانية)]
• مريم الأسطرلابية.. إرث علمي ملهم للفتيات في مهرجان العلوم والتقنية 2024 [صحيفة المناطق السعودية]
• نوت بوك إل إم: أداة مجانية من جوجل لتحليل المستندات بالذكاء الاصطناعي – شوكت قنبر [إم آي تي تكنولوجي ريفيو] مقال مُهدى.🗝️🎁
• لن يستعمر المريخ لا إيلون ماسك ولا أي بطيخ [Defector]* تعليقي: مقال شديد الروعة.

*وجدته عبر نشرة [SC 2.4.4].

---

🗨️ اقتباس أعجبني

*من نشرة High Signal وبالنشرة نصائح كذلك بشأن تصميم صورة مصغرة فعّالة لفيديوهات يوتيوب.

---

📝 أبحاث علمية جديدة

• وفق بحث جديد فإننا نبالغ في التفكير بسلبية ردة فعل من دعانا لمناسبة ورفضنا دعوته. بالظن أنهم غاضبون أو أنهم لن يدعوننا مستقبلًا لكن ذلك مبالغة في التفكير ليس إلا. لذا رفض دعوات حضور إحدى المناسبات ليس من المفترض أن تثير في نفسك الشعور بالذنب. [Hidden Brain]

---

• تطوير مقياس للأخلاق المدركة لمواقع التسوق الإلكتروني وتأثيرها على الثقة الإلكترونية. سهير محمد توني وزميلها [المجلة الأكاديمية للبحوث التجارية المعاصرة] سبتمبر 2024. رابط بديل للبحث. ومنه نقتبس: (التغميق مني)
  • …وأسفرت النتائج عن تحديد ستة أبعاد رئيسية للأخلاق المدركة لمواقع التسوق الإلكتروني وهي: الأمان، الخصوصية، المصداقية، سياسات الاستراداد، مساعدات التقييم والإثبات [آراء العملاء السابقين الحقيقية]، والتواصل بالاستجابة*…وأظهرت النتائج قبول الفرض الرئيسي [تؤثر الأخلاق المدركة لمواقع التسوق الإلكتروني تأثيراً إيجابياً على الثقة الإلكترونية].
  • يفضل جميع المتسوقين خدمة الدفع عند الاستلام، وتزيد من ثقتهم في تلك المواقع، وذلك لعدم تسجيل بياناتهم المالية لدى الموقع.
  • يعتبر الكثير من العملاء أن الرد السريع على استفساراتهم عبر الموقع نوعًا من الاحترام والاهتمام…
  • يقوم بعض العملاء بإلغاء لطلباتهم بسبب الأسلوب غير اللائق لمندوبي الشحن قبل عملية الاستلام.
  • الكثير من مواقع التسوق الإلكتروني لا تهتم بسرعة الرد على شكاوى العملاء.
  • في بُعد “المنتجات الخضراء والأسعار العادلة والمسئولية الاجتماعية” أوضح العملاء عن عدم قدرة مواقع التسوق على تطبيق هذه الأبعاد.

*وفق نفس الدراسة “التواصل بالاستجابة …يشير إلى قدرة مواقع التسوق الإلكتروني على التفاعل مع عملائها بشكل فعال وسريع، وتقديم الدعم والمساعدة لهم في حال حدوث مشكلات أو استفسارات، مما يسهم في بناء الثقة وتعزيز تجربة التسوق عبر الإنترنت”.

---

• الخصائص الأسرية وعلاقتها بالسلوك الإجرامي لدى مرتكبي جرائم السرقات بمدينة الدار البيضاء – محمد قرفاشي [مجلة الدراسات الإستراتيجية والعسكرية] – سبتمبر 2024. ومنه نقتبس:

…تفكك الأسرة. ثم المستوى الاقتصادي والاجتماعي للجناة من خلال حجم أسرهم، فكلما زاد عدد الأبناء الا وازدادت المشاكل الأسرية بفعل عامل الاكتظاظ المنزلي الذي تعانيه هذه الأسر. ان مدينة الدار البيضاء باعتبارها مجالا للدراسة، تشهد ارتفاعا كبيرا لجرائم السرقات بأنواعها المختلفة: السرقة، السرقة الموصوفة وجرائم إخفاء مسروق، فالخصائص المرتبطة بكل ما هو اجتماعي واقتصادي للأسر، وعامل الإدمان على المخدرات، ساهمت في ظهور سلوكيات منحرفة وإجرامية لدى الأبناء. الشيء الذي أكدته الدراسة الميدانية…

محمد قرفاشي – التغميق مني

---

• مبادئ الإدارة العامة في عهد الخليفة علي بن أبي طالب لمالك الأشتر “بعد تأصيلها من القرآن الكريم والسنة النبوية الشريفة” المجموعتين الثانية والثالثة (من الثلاث) – أ.م.د. محمد محسن محمد زهير [مجلة الدراسات الإستراتيجية والعسكرية] – سبتمبر 2024. ومنه نقتبس:

ثبوت حقيقة أنّ النظام الإداري الإسلامي بمبادئه ومفاهيمه يغلب عليه الطابع القِيَمي المقاصدي الديني، محوره الأساس العقيدة والإيمان…وعلى أساس الأخوة والمساواة والعدل واحترام إنسانية الموظف وحقوقه، والتركيز على أهمية شَغل الوظائف وفق معاييرها التخصصية والكفاءة، وحماية ورعاية مصالح كافة المواطنين.

ومما أوصت به الدراسة: ضرورة العناية بتقوية الجوانب المعنوية والروحية للعاملين في الإدارة العامة بثقافة مستقاة من المصادر الإسلامية الصحيحة. وتنمية وتشجيع روح الاجتهاد والابتكار والمشاركة في اتخاذ القرارات لدى العاملين، وتهيئة كوادر إدارية وقيادية مؤهلة بقدرات ومهارات تخصصية متميّزة تتخلّق بأخلاقيات الإسلام، ثم تعيين الشخص المناسب في المكان المناسب، وضمان توفّر حالة الكفاف المادي الكامل لهم.

أ.م.د. محمد محسن محمد زهير – التغميق مني

🏆 بحث مميز

• التحديات الاجتماعية والاقتصادية التي تواجه المرأة المعاقة في مصر (دراسة حالة لمجموعة من المعاقات حركيا) إعداد أميرة عصام حسن ختعن وزملاؤها [دورية الإنسانيات جامعة دمنهور] يوليه 2024. رابط بديل للبحث. ومنه نقتبس: (التغميق مني)
  • “لقد هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على طبيعة التحديات الاجتماعية والاقتصادية التي تواجه المرأة المعاقة حركيا في مصر. ولعل هذه الدراسة تتميز عن غيرها لأن الباحثة من ذوي الإعاقة الحركية أيضاً…
  • التوصية 38 من توصيات الدراسة: توعية كل من النساء ذوات الإعاقة والجنس الآخر بالطريقة الصحيحة لشكل التعاملات بينهم. وتوعية الرجال في المجتمع أن المرأة المعاقة حركيا كباقي النساء العاديات بحيث لا ينبغي أن يحدث تجاوزات وتلطف زايد من باب الشفقة وجبر الخواطر وكأنها ليست على القدر الكافي من الأنوثة، ولا الاعتقاد أنها امرأة محرومة جنسياً، ولا يتم الابتعاد عنها والنفور وكأنها لا تصلح أن تكون زوجة أو امرأة مرغوب فيها جنسياً.
  • مراعاة أن الزوجة المعاقة التي لا تعمل وليس لها دخل ثابت تكون في أشد الحاجة إلى معاش والدها المتوفي (لسد احتياجاتها الخاصة من علاج وأدوية ووجود خادمة بالمنزل وغيرها من الاحتياجات) حتى لا تمثل عبئاً ثقيلاً على الزوج ويندم على زواجه منها.
  • زيادة الوعي بضرورة التعاون بين الزوجين وأن الزواج مودة ورحمة وأن الزوج سند لزوجته وأولاده…”

تعليقي: تستحق الباحثة أميرة عصام حسن ختعن أن تمنحها الجامعة المصرية جائزة على هذا البحث وتُكرّمها والسبب الجهد المبذول في البحث إضافة إلى أن قسم التوصيات في الدراسة جاء شاملًا ووافيًا ولم يغادر نقطة مهمة حيث هو نفسه خارطة طريق لأي دولة أو مجتمع لخلق بيئة مناسبة للعيش لكامل المعاقين من البشر…وعلى ذكر المعاقين إليكم هذا المقال:

• خرافات منتشرة عن الإعاقة لا أصدّق أنه لا زلنا مضطرين لدحضها [HuffPost]* ومنه نقتبس:

*وجدته عبر نشرة [SC 2.4.4].

نريدُ نحن المعاقون أن نُرى أننا بشر عاديون. نريد أن يفهم الناس أن إعاقاتنا لا تبخس قيمة حياتنا أو تقلل استمتاعنا بها؛ بل في الواقع الكثير منا يفخر بإعاقته.

سارة بلاهوفك (Sarah Blahovec) – التغميق مني

---

أعجبك ما أصنعه من محتوى؟ تواصل معي الآن عبر واتساب. اضغط على الزرّ الأخضر

---

❤️ شكرًا لقراءة عددٍ آخر من “صيد الشابكة”؛ لتعلّم الكتابة والترجمة والانتقاء وأساسيات العمل الحرّ بالعربية: اشترك في رديف.

حقوق الصورة البارزة: مكتبة الصور المجانية من ووردبريس.