جانبٌ تسويقيٌّ فعَّال يُغفله الكثير من المُسوِّقين: الشبكات الاجتماعية السوداء؛ ما هي وكيف تستغلُّها؟

ما هذه المجموعة من المختارات تسألني؟ إنّها عددٌ من أعداد نشرة “صيد الشابكة” اِعرف أكثر عن النشرة هنا: ما هي نشرة “صيد الشابكة” ما مصادرها، وما غرضها؛ وما معنى الشابكة أصلًا؟! 🎣🌐
هل تعرف ما هي صيد الشابكة وتطالعها بانتظام؟ اِدعم استمرارية النشرة بطرق شتى من هنا: 💲 طرق دعم نشرة صيد الشابكة.

بالشراكة مع ميكو

🎣🌐 صيد الشابكة العدد #12

🆕 حدَّثتُ هذا المقال بعون الله: رواية قصيرة: المهجورون – نسخة صوتية كاملة استمع لها مجانًا الآن! [مدونة يونس بن عمارة] شكرٌ خاص للزميل طارق ناصر على مساعدته القيّمة في تمكيني من إصدار الرواية على هذه المنصات. 👇🏽

صدور رواية المهجورون الصوتية على منصتي Rakuten Kobo و Libro.fm للكتب الصوتية
صدور رواية المهجورون الصوتية على منصتي Rakuten Kobo و Libro.fm للكتب الصوتية

وبصدورها على هذه المنصات حصلت الرواية أيضًا على الرقم المعياري الدولي الموحد للكتب أو اختصارًا ردمك أو بالحروف اللاتينية ISBN وهو: 9798868783272.


🎁 تًحدِّثنا الأستاذة فاطمة واعر ريان في هذه الأجواء الرمضانية المفعمة بالبركة عن استفادتها من مجتمع رديف: هديتي من مجتمع رديف: مفاجأة لم تكن بالحسبان. [مدونة واعر ريان] ومن المقال نقتبس:

غمرتني السعادة، ولم أجد الكلمات الكافية للتعبير عن مدى شكري وامتناني، سوى الدعاء عن ظهر الغيب لمن كان السبب في ذلك، فشكرا جزيلا للمشترك المجهول، إذا كنت تقرأ هذه التدوينة، فبارك الله فيك وجزاك كل الخير، وأود أن أشكر أساتذتي: الأستاذ يونس بن عمارة، والأستاذة دليلة رقاي، فلولاهما لما حدث ذلك.

بثت المفاجأة في نفسي تحفيزا كبيرا للبدء في تحدي رديف للتدوين لمدة 40 يوما دون انقطاع، وستكون هذه المفاجأة موضوع أول تدوينة لي في تحدي رديف، وهي نقطة بدايتي. فبالإضافة لاشتراكي المهدى، أريد أن أفوز بالتحدي لأحضى بإقامة معرفية ممتعة طويلة المدى تثريني.

فاطمة واعر ريان

🚧 كيف تُطبّق مبادئ إدارة المشاريع للتخطيط لحياتك؟ [هارفارد بزنس ريفيو] مقال مُهدى 🔓🎁


☢️ تبدو حادثة تشيرنوبيل نقمة على الإنسانية لكن ما يستفيده العلماء من دراستها سيحسن الكثير من حياة البشر اكتشاف في تشيرنوبيل قد يقي البشر من السرطانات (بعد 38 سنة من الكارثة النووية) [Metro] عبر Volvmedia.


🤔📳⚫ ما هي الشبكات الاجتماعية السوداء (Dark social media)؟

في مقال عنوانه لم ليسَ في وسع المُسوِّقين تجاهل الشبكات الاجتماعية السوداء؟ الذي يأتي بعنوان فرعي نصّه “ينبغي على المُسوِّقين عدم تجاهل قدر معتبر لا بأس به من الزيارات والإحالات لمواقع منتجاتهم وخدماتهم تأتي من الشبكات الاجتماعية السوداء؛ وفي هذا المقال تفصّل ميغان بازامان (Meghan Bazaman) من شركة كابترّا كيف يحسّن المسوِّق محتواه ويتتبع هذه البيانات القيّمة”. [SmartBrief] نقرأ 👇🏽

تشير الشبكات الاجتماعية السوداء (Dark social media) إلى المشاركة الخاصّة للمحتوى عبر قنوات مثل مجموعات فيسبوك والرسائل الخاصة على Instagram وواتساب.

ومع ازدياد وعي المستخدمين بأهمية حماية خصوصيتهم عبر الإنترنت؛ لجأوا إلى المساحات الرقمية المغلقة لمشاركة المحتوى والتفاعل معه. هذه هي العوامل الرئيسة التي زادت من نشاط الشبكات الاجتماعية السوداء…

💬 أهمية الشبكات الاجتماعية السوداء

وفق استبيان أجرته شركة كابترّا (Capterra) وجدوا أن 47 بالمئة من كل المحادثات حول العلامات التجارية التي يسوّق لها المسوّقون أو حول المنتجات/الخدمات التي يسوّقون لها تحدث في الشبكات الاجتماعية السوداء.

التغميق مني

في المقال ☝🏽 نصائح وتوصيات قيمة عن كيفية استغلال هذا الجانب في جهودك التسويقية.


📢 🆕 جديد: حلّ دفع جديد وموثوق. اِستقبل مستحقات العمل الحر وأجر خدماتك ومنتجاتك في الجزائر من جميع أنحاء العالم 2025.

📢 🆕 جديد: حلّ دفع جديد وموثوق. اِستقبل مستحقات العمل الحر وأجر خدماتك ومنتجاتك في الجزائر من جميع أنحاء العالم 2025.


👩🏽‍💻 أهمية برمجيات إدارة علاقات العملاء (CRM)

تحدثت في أحد حصص رديف عن أهمية معرفة ما هو CRM لكتّاب المحتوى؛ وهذه المعلومة تؤيد الموضوع؛ لكن قبلها ما هو CRM أولًا؟

🤔 ما المقصود بنظام CRM؟

تعد إدارة علاقات العملاء (CRM) نظام برمجي كامل يتولى إدارة علاقات العملاء، ولكنه ليس حلًا واحدًا. لإدارة علاقاتك مع العملاء وتحليلها وتحسينها بصورة فعالة، تحتاج إلى مجموعة شاملة من حلول السحابة التي تدعم منظمتك في كل نقطة تفاعل مع العميل.

وعليه، لماذا يجب أن يتضمن حل CRM سحابة مبيعات، وسحابة الخدمة، وسحابة التجارة، وسحابة التسويق، بالإضافة إلى منصة بيانات العملاء التي يمكنها الجمع بين مصادر البيانات عبر الإنترنت وبدون اتصال ومصادر بيانات الجهات الخارجية للحصول على عرض عميل شامل محدث دائمًا.

ما المقصود بنظام CRM؟ دليل CRM الكامل. [Oracle]

📈 برمجيات إدارة علاقات العملاء هو الفئة الأكثر نموًا في قطاع “البرمجيات كخدمة” المُوجَّهة للشركات (CRM)

إن سألتنا عن الفئات التي شهدت نموًا كبيرًا في الأشهر الأخيرة من العام 2023 لم تكن فئة برمجيات إدارة علاقات العملاء (CRM) ستحتل أول القائمة التي سنقترحها عليك. مع ذلك صرّحت شركة بيتش بوك (PitchBook) بأن قئة برمجيات إدارة علاقات العملاء (CRM) هي الفئة الأكثر نموًا في قطاع ‘البرمجيات كخدمة’ المُوجَّهة للشركات في الربع الأخير من العام 2023.

الاستثمارات في قطاع البرمجيات كخدمة الموجهة للمؤسسات تعود بقوة لكن ليس في نوع البرمجيات الذي تتوقعه. [TechCrunch]

📕 تقرير ممتاز عن وضع المسوِّقين (العالمي) لعام 2024 [THE AUTONOMOUS FREELANCER]؛ لا يقتصر التقرير على الولايات المتحدة الأمريكية ولا على المسوِّقين فحسب بل يشمل أيضًا 👇🏽

  • المسوِّقين بالمحتوى
  • كتّاب الإعلانات
  • كتّاب المحتوى
  • المصممين (مصممي الغرافك)
  • مستشارو تحسين محركات البحث (SEO)

ومن التقرير نقتبس 👇🏽

83 بالمئة من العاملين في التسويق (كتّاب محتوى؛ مسوِّقين؛ مستشاري SEO…) يشعرون أنهم راضون عن عملهم أكثر من الموظفين في نفس المجالات المداومين دوامًا كاملًا وذلك حتى مع جني المستقلين أقلّ من أصحاب الوظائف بدوام كامل. وهذا مرة أخرى -يقول دومينيك كِنت (Dominic Kent)- يؤكّد أن المتجهين للعمل الحر لا يتجهون له لمجرد المال فحسب.

ترجمة بتصرّف

🚸 مقال ممتاز حول ضرورة منح الأطفال فرصة للعب خارج المنزل دون إشراف مباشر من الآباء

إن كنت أبًا أو أمًا سيخيفك هذا المقال لكنه في الحقيقة سيجنب طفلك الكثير من المتاعب العقلية والجسدية لاحقًا.

طالع العدد كله واحكم بنفسه؛ وهذا العدد من تلك القطع من المحتوى القليلة التي أمنحها خمس نجوم 👇🏽

التصنيف: 5 من أصل 5.

إن سبب موت الأطفال وقتنا الحالي يعود بالأساس إلى حوادث السيارات والانتحار؛ وليس اللعب خارج المنزل مع الأصحاب دون إشراف أبوي.
إن آباء العصر مخطئون في تحديد مسببات الأذى والإصابات. بل والأدهى أن تلك الإستراتيجيات التي يتبعها الآباء لإبقاء أطفالهم آمنين مثل القيادة بهم بالسيارة هنا وهناك، والإشراف عليهم في كل شيء، والحدّ من حرياتهم هي -ودون قصد منهم- ما يرفع احتمال الإصابات بل وحتى حوادث الوفاة.

لِمَ الأطفال بحاجة إلى الخطر والخوف والحماسة المفرطة أثناء اللعب: ولِمَ مخاوف البالغين تعرّض أطفالهم للخطر. [نشرة After Babel]

👩🏽‍🏫✍🏼 لا تُفوِّت جديد ما تكتبه الأستاذة مريم: خطة قراءة مقترحة من أجل تطوير الكتابة باللغة العربية لدى كتّاب المحتوى والمدوّنين [مدونة مريم بازرعة] مدونتها تمثّل دورة مجانية ممتازة لكل راغب في المضي قدمًا في مجال صناعة المحتوى المكتوب.


🇾🇪 تقرير هام لا سيما للمسوّقين ومن ينشط في بلاد اليمن رقميًا أو يريد التوسّع فيها: تقرير اليمن على الإنترنت [داتا بيكرز] – شكرًا أخي واثق لإرسال الرابط.

مثل هذه التقارير نافعة فعلًا لأنه يمكنك من استخراج رؤى تخوّلك من اتخاذ قرارات أصوب؛ ولأنه نافع للاستلهام مثلًا: إن كنت امرأة عربية وتريدين إطلاق مشروع وتتسائلين عن أمثلة في دولة مثل دولتك وليس دولة غربية لا تنطبق عليها ظروفك؛ فستجدين ما يسرّك ويلهمك في التقرير كما يظهر في الصورة المتحركة 👇🏽

مشاريع سيدات الأعمال من اليمن على فيسبوك. مصدر: DATA BAKERS
مشاريع سيدات الأعمال من اليمن على فيسبوك. مصدر: DATA BAKERS

💭 نصيحة تسويقية: في حال كان لديك منتجات أو خدمات إن كانت 👇🏽

  • هذه المنتجات يسهل فهمها واستيعابها والحُكم على جودتها وفعاليتها من قِبل الجمهور (مثال خدمات تنظيف المنازل) فضع مراجعات عملاء ليسوا خبراء (عملاء عاديون آخرين).
  • هذه المنتجات يَعسُر فهمها واستيعابها والحُكم على جودتها وفعاليتها من قِبل الجمهور (مثال خدمة تأمين على السفر) فضع في موقعك أو متجرك مراجعات عملاء خبراء في المجال (مثال وكلاء سفر وسياحة).

🤔 لماذا؟ لأنه وفق العلم: الناس سيحبون أكثر منتجك أو خدمتك ويكونون أَمْيَل لشرائها.

للمزيد من النصائح الموجزة والفعّالة مثل هذه اشترك في نشرة Ariyh الممتازة.


❤️ شكرًا لقراءة عددٍ آخر من “صيد الشابكة”؛ لتعلّم الكتابة والترجمة والانتقاء وأساسيات العمل الحرّ بالعربية: اشترك في رديف.

حقوق الصورة البارزة: مكتبة الصور المجانية من ووردبريس.


اكتشاف المزيد من يونس بن عمارة

اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.

شاركني أفكارك!